Ведь проще пообещать клиенту, что все будет хорошо, что выдворение будет отменено, что запрет на въезд в РФ будет снят, депортация как-то удалится из базы МВД и т.п. Но почему мы так не делаем, и почему мы никому никогда не даем 100% гарантий? Ведь мы же работаем, чтобы заработать! Пообещать клиенту, взять деньги, проиграть суд, потом сказать клиенту, что тут нашей вины нет, судьи – виноваты и т.п. Ведь можно же так? 90% юридических услуг России построены по такому принципу.
Давайте по пунктам, почему мы так не поступаем:
- Нам стыдно врать. Серьезно. Сотрудники, которые могут нагло врать, у нас не работают. Если сотрудник врет клиенту, то он будет врать и начальнику, а начальнику этого не надо;
- Уже 100 раз проверено, что довольный клиент – это золотая жила, он обязательно вернется, он приведет всех своих знакомых, он всю жизнь будет нас рекомендовать;
- Нам приносит удовольствие выигрывать в судах, отрицательное решение портит настроение нам неделю минимум, поэтому мы не меньше Вас заинтересованы в отмене таких решений. Если хотите, это наш протест, это удовлетворение нашего обострённого чувства справедливости;
- Мы работаем не только ради денег. Да, деньги — это немаловажно, но построить компанию, которая будет помогать людям, которая будет делать мир лучше – это дороже денег.
Никто из наших клиентов никогда не скажет, что мы давали ему 100% гарантию, никто не скажет, что мы обещали, что все будет улажено. Для нас репутация важнее денег. Мы оценим вероятность успеха именно в Вашей ситуации. Если действовать бесполезно – мы так и скажем. Если есть шанс, мы его используем.